Concept
Wat is het concept van de Babyboom webshop?
De Babyboom webshop is de online winkel waar je alles vindt wat je nodig hebt vanaf jouw zwangerschap tot aan de derde verjaardag van je kind. Dankzij onze expertise van meer dan 35 jaar in de wereld van zwangerschap en baby, hebben we de beste producten geselecteerd. Je kan ze op één website bestellen en ze bij je thuis of op een afhaalpunt laten leveren, wat je leven makkelijker maakt!
Bovendien kan je dankzij het Babyboom+ lidmaatschap genieten van voordelige prijzen op de hele website en veel verrassingen!
Babyboom+ lidmaatschap
Waarvoor staat ‘ledenprijs B+’?
Dit is de voordeelprijs die je betaalt als je het Babyboom+ lidmaatschap neemt.
Wat is een ‘lidmaatschap Babyboom+’?
Met het lidmaatschap Babyboom+ kan je het hele jaar door genieten van tal van kortingen, gaande van 10% tot 55%, op alle producten in onze online winkel. De voor jou geselecteerde producten zijn zaken die je regelmatig nodig hebt - de abonnementsprijs betaalt zich dus snel terug.
Voeg dit lidmaatschap toe aan je winkelmandje en je profiteert onmiddellijk van onze Babyboom+ prijzen, inclusief voor de bestelling waarbij je het lidmaatschap aanvraagt.
Als je na een jaar niet minstens je lidmaatschapsgeld terugverdiend hebt, verbindt Babyboom zich er bovendien toe om het verschil tussen het betaalde bedrag en de gerealiseerde besparingen terug te betalen.
Kan ik ook zonder lidmaatschap een bestelling plaatsen?
Ja, natuurlijk! Je kan elk product op onze site bestellen zonder dat je een lidmaatschap Babyboom+ hebt. Je hebt dan weliswaar geen recht op de ledenprijs B+ en betaalt gewoon de basisprijs van het product.
Hoe weet ik hoeveel ik uitgespaard heb met mijn lidmaatschap?
Je kan op elk moment zien welke besparingen je lidmaatschap je opgeleverd heeft.
Ga hiervoor naar je klantenaccount en klik op ‘Mijn Babyboom+’. Onder aan de pagina vind je ‘Mijn besparingen’.
Hoe koppel ik een creditcard aan mijn klantenaccount?
Om ervoor te zorgen dat de betaling van je lidmaatschap en de verlenging ervan vlot verloopt, raden wij je aan een creditcard aan je klantenaccount te koppelen.
Ga hiervoor naar je klantenaccount en klik op ‘Mijn Babyboom+’. Op deze pagina zal je een sectie vinden waar je een kaart kunt registreren. De registratie vindt plaats op een beveiligd betalingsplatform.
Wat als ik mijn lidmaatschap niet terugverdiend heb?
Als je na een jaar je lidmaatschap nog niet terugverdiend hebt, vergoeden wij het verschil tussen de prijs die je voor je lidmaatschap hebt betaald en de besparingen die je dat in totaal opleverde.
Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?
Je hebt recht op een bedenktijd van 2 weken tijdens dewelke je je lidmaatschap kan opzeggen. Als je tijdens deze periode opzegt terwijl je via je abonnement al kortingen ontvangen had, houden wij ons wel het recht voor om deze kortingen in te houden op de terug te betalen lidmaatschapsprijs.
Na de bedenktijd van 14 dagen kan je het lopende lidmaatschap pas opzeggen na de verplichte abonnementsperiode van 12 maanden. Ga hiervoor naar je klantenaccount, sectie ‘Mijn Babyboom+’.
Levering
In welke landen kan mijn bestelling geleverd worden?
Wij leveren in België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg.
Voor meer informatie over leveringen kan je terecht op de volgende pagina.
Wat betaal ik voor de levering?
Zie voor de leveringstarieven de pagina verzendkosten en levertijd.
Wat is de levertijd?
Om de levertijd te kennen, kan je terecht op de pagina verzendkosten en levertijd.
Betaling
Hoe betaal ik?
Je kan betalen met een bankkaart (Visa of Mastercard) of met Bancontact.
Terugzendingen
Hoe zend ik een product terug?
Je vindt alle informatie over terugzendingen op deze pagina.
Mijn account
Hoe plaats ik identiek dezelfde bestelling als de voorgaande?
Als je identiek dezelfde bestelling als de voorgaande wil plaatsen, ga je naar ‘Mijn account’ en vervolgens naar ‘Historiek en detailoverzicht van mijn bestellingen’.
Rechts van iedere bestelregel vind je een button met een vraagteken, die je een detailoverzicht van je bestelling geeft. Op de pagina met het detailoverzicht vind je een button ‘bestel opnieuw’.
Sponsoring
Waar kan ik mijn code vinden?
Je vindt jouw code in de rubriek ‘sponsoring’ van je klantenrekening (klik hiervoor bovenaan rechts).
Ik heb een vriend doorverwezen, hoe kan ik mijn € 20 gebruiken?
Je hebt geen code nodig om je € 20 te gebruiken. Voeg de gewenste producten aan je boodschappenmandje toe en bij het afrekenen wordt de € 20 automatisch van het aankoopbedrag afgetrokken.
Ik heb een code gekregen van een vriend. Hoe kan ik die gebruiken?
Je kunt die code als volgt gebruiken:
- Voeg het jaarlijks lidmaatschap toe aan je boodschappenmandje via de pagina ‘aansluiting’
- Voeg de gewenste producten aan je boodschappenmandje toe. Bij je aansluiting geniet je reeds van de ledenprijzen op alle producten die u aankoopt
- Ga naar je boodschappenmandje
- Net boven de knop ‘Bestellen’ vind je een zone waarin u uw promotiecode kan invoeren.
Babyboom.be
Wat is het verschil tussen babyboom.be en shop.babyboom.be?
Op babyboom.be vind je een schat aan informatie die je begeleidt vanaf de zwangerschap totdat je kindje 3 jaar oud is. Het hele jaar door vind je hier ook allerlei aanbiedingen, al dan niet gelinkt aan de geschenkpakketten van Babyboom.
Op shop.babyboom.be kan je alle producten kopen die je nodig hebt, van je zwangerschap totdat je kindje 3 jaar oud is.
Beide websites zijn aan elkaar gelinkt, maar bieden niet noodzakelijk dezelfde producten aan. Zo kunnen we je bijvoorbeeld op babyboom.be een aanbieding doen die niet geldig is in de online winkel, of een aanbieding voor producten die je niet kan bestellen in de online winkel.