Concept

Quel est le concept du shop Babyboom ?

Le shop Babyboom, c’est la boutique en ligne où vous trouverez tout ce dont vous avez besoin de votre grossesse aux 3 ans de votre enfant. Grâce à notre expertise de plus de 35 ans dans l’univers de la grossesse et du bébé, nous avons sélectionné les meilleurs produits. Vous pouvez les commander sur un seul site et vous faire livrer à domicile ou en point relais, ce qui vous facilite la vie !

De plus, grâce à l’abonnement Babyboom+, vous pouvez profiter de prix avantageux sur tout le site et de plein de surprises !

Abonnement Babyboom+

Qu’est-ce que le « prix membre B+ » ?

Il s’agit du prix dont vous bénéficiez si vous avez pris l’abonnement Babyboom+.

Qu’est-ce que l’abonnement Babyboom+ ?

L’abonnement Babyboom+ est un forfait annuel qui vous permet de bénéficier de réductions entre 10% et 55% sur tous les produits de notre boutique en ligne, à tout moment de l’année. Les produits que nous avons sélectionnés sont des produits dont vous avez besoin régulièrement – le prix de l’abonnement est donc rapidement rentabilisé.

Pour en profiter, il suffit d’ajouter l’abonnement à votre panier. Vous bénéficierez déjà des prix Babyboom+ sur la commande qui contient l’abonnement.

De plus, si vous ne rentabilisez pas votre abonnement, Babyboom s’engage à vous rembourser la différence entre le montant que vous avez payé et les économies faites.

Puis-je commander sans abonnement ?

Oui, bien sûr ! Vous pouvez commander n’importe quel produit de notre site sans avoir l’abonnement Babyboom+. Par contre, vous n’aurez pas droit au « Prix B+ » mais au prix de base sur le produit.

Comment consulter mes économies ?

À tout moment, vous pouvez consulter les économies que vous avez réalisées grâce à votre abonnement !

Pour ce faire, rendez-vous dans votre compte client. Ensuite cliquer sur « Mon Babyboom+ ». En bas de page vous avez une zone « Mes économies ».

Comment fonctionne l’abonnement mensuel ?

L’abonnement mensuel Babyboom+ vous offre les mêmes avantages que l’abonnement annuel. Vous avez accès à toutes les réductions sur les produits de notre boutique et ce, toute l’année. De plus, vous aurez droit à plein de surprises ! Avec l’abonnement mensuel, vous payez votre adhésion chaque mois. Par contre, vous vous engagez pour un minimum de 12 mois. Après ces 12 mois, vous êtes libre de résilier votre abonnement à tout moment.

Comment ajouter une carte de crédit dans mon compte client ?

Pour que le paiement de votre abonnement et de son renouvellement se passe sans encombre, nous vous suggérons d’ajouter une carte de crédit dans votre compte client.

Pour ce faire, allez dans votre compte client, et cliquez sur « Mon Babyboom+ ». Vous verrez une zone sur cette page où vous pourrez enregistrer une carte. L’enregistrement a lieu sur la plateforme de paiement sécurisé.

Que se passe-t-il si je n’ai pas rentabilisé mon abonnement ?

Si après un an, vous n’avez pas rentabilisé votre abonnement, nous vous remboursons la différence entre le prix que vous avez payé pour votre adhésion et l’ensemble des économies réalisées.

Que faire pour résilier mon abonnement ?

Vous avez droit à un délai de rétractation de 14 jours durant lequel vous pouvez annuler votre abonnement. Si vous résiliez durant cette période et que vous avez bénéficié de réductions grâce à votre abonnement, nous nous réservons le droit de déduire les économies réalisées du prix de l’abonnement à rembourser.

Après le délai de rétractation de 14 jours, vous ne pourrez plus résilier l’abonnement en cours, mais vous pourrez résilier après la période d’engagement de 12 mois. Pour ce faire, allez dans votre compte client, dans la section « Mon Babyboom+ ».

Livraison

Dans quel pays puis-je me faire livrer ma commande ?

Nous livrons en Belgique, en France, aux Pays-Bas et au Luxembourg.

Pour plus d’informations concernant la livraison, consultez la page suivante.

Quels sont les frais de livraison ?

Pour consulter les tarifs de livraison, rendez-vous sur la page frais de port et délais de livraison.

Quel est le délai de livraison ?

Pour consulter les délais de livraison, rendez-vous sur la page frais de port et délais de livraison.

Paiement

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa ou Mastercard) ou par Bancontact.

Retours

Comment renvoyer un produit ?

Vous trouverez toutes les informations concernant un retour sur la page suivante.

Mon compte

Comment refaire une commande identique à une commande précédente ?

Si vous voulez repasser une commande identique à une commande passée, allez dans « Mon compte » puis dans « Historique et détails de mes commandes ».

À droite de chaque ligne de commande, vous avez un bouton avec un point d’interrogation qui vous permettra de voir le détail de la commande. Sur la page détails, vous avez un bouton « commandez à nouveau ».

Babyboom.be

Quelle est la différence entre babyboom.be et shop.babyboom.be ?

Sur le site babyboom.be, vous trouverez plein de conseils pour vous accompagner de la grossesse aux 3 ans de votre enfant. Vous trouverez également des bons plans toute l’année, liés ou pas aux sacs-cadeaux Babyboom.

Sur la boutique en ligne shop.babyboom.be, vous pourrez acheter tous les produits dont vous avez besoin de votre grossesse aux 3 ans de votre enfant.

Les deux sites sont liés mais vous ne trouverez pas nécessairement les mêmes produits sur les deux. Par exemple, nous pouvons vous proposer un bon plan sur le site qui n’est pas valable sur la boutique en ligne, ou qui peut concerner des produits qui ne sont pas présents sur la boutique en ligne.