Oh non, un ou plusieurs produits ne vous conviennent pas ? Nous en sommes désolés.

Vous pouvez nous retourner vos articles jusqu’à 14 jours suivant la réception de votre colis. Ne seront acceptés que les articles et produits non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Modalités de retour

Pour nous renvoyer un produit, voici les étapes que vous devez suivre :

1. Rendez-vous dans votre compte client

2. Cliquez sur « Retour produits »

3. Cliquez sur le point d’interrogation sur fond bleu à côté de la commande contenant le/les produit/s que vous souhaitez renvoyer

4. Cochez chaque produit à renvoyer (les cases à cocher ne sont plus disponibles si le délai de 14 jours pour nous renvoyer les produits est dépassé)

5. Précisez la quantité du produit s’il y a plusieurs unités à renvoyer

6. Ajouter une explication dans le champ prévu

7. Placez les produits dans l’emballage d’origine. N'oubliez pas de remettre le bon de livraison dans le colis ! Sans le bon de livraison dans le colis, votre retour sera traité moins rapidement.

Précisez l’adresse :

N2COM - BABYBOOM retour

Rue longue 286

1620 Drogenbos

8. Renvoyez-nous les produits via le transporteur de votre choix. Seules les livraisons directes (pas en point relais) sont acceptées. Les frais de retour sont à votre charge.

Une fois votre colis retour reçu, nous procéderons au remboursement des produits s’ils remplissent les conditions énumérées ci-dessus.

Attention, pour des raisons d’hygiène certains produits, comme les tire-laits, ne peuvent être retournés. Si le retour n’est pas possible cela vous sera notifié dans la fiche produit.